Política de Privacidade

A sua privacidade é levada a sério no Fluxo. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos (spoiler: praticamente ninguém) e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Fluxo é um aplicativo de controle financeiro pessoal que ajuda você a organizar entradas, despesas, cartões, metas e a receber análises sobre o seu mês. O serviço é operado pelo responsável pelo Fluxo ("nós"), que atua como controlador dos dados nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o aplicativo funcionar:

Dados que você fornece

• Cadastro: nome de usuário, e-mail e, opcionalmente, número de WhatsApp.
• Dados financeiros que você registra: valores de entradas e despesas, categorias, metas, informações de cartões e dívidas que você mesmo digita. Esses dados servem só para montar o seu controle financeiro.
• Mensagens de suporte: quando você fala com a gente ou responde uma pesquisa.

Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: registros de acesso (data e hora de login), telas visitadas e ações dentro do app, usados para melhorar o produto.
• Informações do dispositivo: tipo de aparelho e navegador (ex.: "Android · Chrome") e endereço IP aproximado, usados para segurança da sua conta.

3. Como usamos seus dados

Usamos os seus dados para:

• Fornecer e manter o funcionamento do aplicativo (seu controle financeiro);
• Autenticar o seu acesso e proteger a sua conta;
• Gerar relatórios, gráficos, metas e análises personalizadas;
• Processar pagamentos de assinaturas e recursos extras;
• Enviar comunicações importantes (ex.: aviso de fim do período de teste, recuperação de senha);
• Melhorar o aplicativo e oferecer suporte;
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para entregar o serviço que você contratou), no consentimento (quando aplicável, como comunicações de marketing), no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais para o funcionamento do serviço, e somente o mínimo necessário:

• Processador de pagamentos (Mercado Pago): para processar assinaturas e pagamentos via cartão ou PIX. Eles recebem apenas os dados necessários para a transação.
• Provedor de hospedagem: onde o aplicativo e os dados ficam armazenados de forma segura.
• Provedor de Inteligência Artificial: apenas quando você usa um recurso de análise com IA (veja a seção 6).
• Autoridades: se exigido por lei ou ordem judicial.

6. Inteligência Artificial

Alguns recursos do Fluxo oferecem análises geradas com apoio de Inteligência Artificial. Quando você usa esses recursos, enviamos a um provedor de IA um resumo dos seus números (por exemplo, totais de entradas e despesas) para gerar a análise. Não enviamos o seu nome, e-mail ou dados que identifiquem você diretamente. Você só usa a IA se quiser — é sempre uma ação sua.

7. Pagamentos

Os pagamentos de assinaturas e recursos extras (como relatórios premium e saldo de IA) são processados pelo Mercado Pago. O Fluxo não armazena os dados completos do seu cartão de crédito — essas informações são tratadas diretamente pelo processador de pagamentos, que segue os padrões de segurança do setor.

8. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo senhas protegidas por criptografia (hash) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança dos seus dados.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar e exportar os seus dados (disponível dentro do app, em Conta → Privacidade);
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Excluir a sua conta e os seus dados (disponível dentro do app);
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, use as opções dentro do aplicativo ou entre em contato conosco (seção 14).

10. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se você excluir a sua conta, os seus dados financeiros e pessoais são removidos dos nossos sistemas, exceto informações que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, registros de transações financeiras exigidos por lei).

11. Menores de idade

O Fluxo é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que isso ocorreu, removeremos os dados.

12. Cookies e armazenamento local

O Fluxo utiliza armazenamento local no seu dispositivo (como preferências de tema e a sua sessão de login) apenas para o funcionamento do aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente: